Quando falamos em CRM para vendas, estamos falando de um software de CRM que auxilia sua empresa a vender mais e melhor em menos tempo. O CRM efetua funções simples de forma inteligente e automatizada para que seu time possa se concentrar nas etapas cruciais para a conversão de vendas.
Além dos pedidos de vendas, as oportunidades de negócio também podem ser mapeadas e monitoradas com maior precisão, a fim de que estratégias sejam estudadas e traçadas para uma tomada de decisão mais assertiva, garantindo maiores chances de sucesso nos contratos de compra e venda e fechamento de negócios.
O CRM e as Etapas do Funil de Vendas
Prospecção
Relacionamento
Fechamento
Suporte
O funil de vendas é um esquema estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. Em outras palavras, as etapas do funil de vendas estão diretamente ligadas às fases da jornada de compra, pois ele representa todo o processo de fechamento de um negócio, desde o momento da captação até a conversão final.
A maneira com maior eficácia para melhorar a funcionalidade do funil de vendas é supervisionando e registrando as principais informações dos clientes. O CRM é uma ferramenta para auxiliar sua equipe na gestão do funil de vendas e aperfeiçoar todo o processo desde a captura de oportunidades, a negociação, até o fechamento de vendas, isso tudo de forma ágil, organizada e com precisão.
A metodologia Kanban
Você sabia? O CRM funciona a partir da metodologia "Kanban", uma palavra em japonês, que em português significa "listas ou cartões". Essa metodologia ou sistema foi inventada nos anos 60, nas linhas de produção da fábrica de automóveis Toyota, muito antes da invenção dos post-it.
Basicamente a ideia era usar um esquema de quadros com cartões coloridos para gerenciar o estoque, mas a ideia era tão boa que logo se estendeu para a gestão de produção em linhas de montagem. E não parou por aí, as pessoas começaram a perceber que a metodologia Kanban poderia auxiliá-las em outras atividades também, como gestão de projetos, de equipes, desenvolvimento de projetos, entre outras.
O Kanban se baseia em você escrever as suas tarefas em post-its e dividi-las em listas, essas listas podem ser nomeadas "To do", "Doing" e "Done". Em "To do", você vai colocar as tarefas que precisa fazer, em "Doing" as tarefas que você está fazendo, e em "Done" as tarefas que você já fez. E assim você consegue visualizar com clareza quais tarefas já fez e quais ainda precisa fazer. Mas é importante que você estabeleça um limite de tarefas para não se sobrecarregar. Você também pode personalizar suas listas de acordo com suas necessidades, como por exemplo itens em revisão, ou pausados, para o caso de depender de alguém para dar continuidade a essa tarefa.
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Como a Voraz Tecnologia pode ajudar você?
Desde o primeiro contato com um cliente potencial até o relacionamento com um cliente antigo, o CRM auxilia empresas a serem bem sucedidas em cada processo de atendimento. Com um panorama exclusivo de toda e qualquer interação com o cliente, você pode negociar, anunciar e vender como nunca antes!
Acelere suas Vendas
Com um jeito ágil de caracterizar e direcionar leads, participe de atividades e interações, acompanhe oportunidades e alcance visibilidade sobre todas as etapas de negociações. Além disso, seu CRM pode ser configurado para criar listas de tarefas na frequência desejada, programar lembretes para ligações e chamadas, adicionar e-mails e muitas outras funções.
Encontre mais Leads
Acesse bancos de dados com contatos que podem ser selecionados para que você encontre clientes em potencial e os decisores, com acesso aos dados essenciais sobre estes contatos e assim apresentar ideias relacionadas aos assuntos os quais os clientes estão tratando.
Fidelize mais clientes
A utilização do CRM reduz o tempo levado para resolução de casos de complicações de clientes, aumentando a fidelidade e recomendação dos clientes, promovendo a satisfação do cliente de modo geral.
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